Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Souto Cred Assessorias e Negócios Ltda coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa este site ou solicita uma simulação de consórcio, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao preencher uma simulação ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos desta política.

1. Identificação do Controlador de Dados

Razão Social: Souto Cred Assessorias e Negócios Ltda
CNPJ: 42.167.766/0001-05
Endereço: R. Conselheiro Lafaiete, 2034 — Sagrada Família, Belo Horizonte/MG — CEP: 31.035-560
Telefone: (31) 3567-8969 | WhatsApp: (31) 98303-9014
E-mail: soutocred21@gmail.com
Instagram: @soutocredoficial
Encarregado de Dados (DPO): Flávio Souto da Silva
Atividade: Representante Autorizado da Cooperativa Mista Roma — Administradora de Consórcios, regulamentada pelo Banco Central do Brasil.

2. Quais dados coletamos e para quê

Os dados coletados são fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário no momento em que solicita uma simulação de consórcio ou entra em contato com nossos consultores. Não utilizamos formulários automáticos de captação no site — o contato ocorre exclusivamente via WhatsApp.

Dado coletado	Finalidade	Base legal (LGPD)
Nome completo	Identificar o interessado e personalizar o atendimento	Consentimento — Art. 7º, I
Telefone (WhatsApp)	Canal principal de atendimento e envio da simulação	Consentimento — Art. 7º, I
Renda mensal	Calcular capacidade de pagamento e sugerir planos adequados	Execução de contrato — Art. 7º, V
Situação cadastral (restrições)	Orientar corretamente sobre a análise cadastral do consórcio	Consentimento — Art. 7º, I
Veículo/bem de preferência	Indicar a modalidade e o crédito mais adequado ao objetivo	Consentimento — Art. 7º, I
Valor de parcela desejado	Apresentar planos dentro da capacidade financeira do cliente	Execução de contrato — Art. 7º, V
Dados de navegação (anônimos)	Análise de desempenho do site (quantidade de acessos, dispositivo usado)	Legítimo interesse — Art. 7º, IX

Não coletamos dados sensíveis conforme definidos no Art. 5º, II da LGPD (origem racial, convicção religiosa, dado genético, biométrico, saúde ou vida sexual).

3. Como usamos os dados

Suas informações são utilizadas exclusivamente para:

Realizar a simulação de consórcio personalizada;
Orientar sobre modalidades, prazos e condições disponíveis;
Encaminhar sua proposta à Cooperativa Mista Roma para análise cadastral e adesão ao grupo;
Enviar informações sobre produtos e condições (somente mediante consentimento expresso);
Cumprir obrigações legais e regulatórias perante o Banco Central do Brasil e demais órgãos.

Não utilizamos seus dados para fins publicitários sem consentimento, não os revendemos e não os compartilhamos com empresas fora do escopo descrito nesta política.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Cooperativa Mista Roma — para análise cadastral e formalização da adesão ao grupo de consórcio, nos termos do contrato;
Meta Platforms (WhatsApp) — canal de comunicação utilizado para o atendimento. As mensagens são protegidas por criptografia de ponta a ponta. A Meta possui política própria de privacidade disponível em whatsapp.com/legal/privacy-policy;
Autoridades regulatórias — Banco Central do Brasil, Receita Federal e demais órgãos, estritamente quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Clientes que aderiram ao consórcio: dados mantidos pelo período contratual e por até 5 anos após o encerramento, conforme o Código Civil (Art. 206) e regulamentações do Banco Central;
Interessados que não formalizaram contrato: dados excluídos em até 12 meses após o último contato, salvo se o titular solicitar exclusão antes.

6. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você tem direito a, a qualquer momento:

Acesso Confirmar a existência e acessar seus dados;
Correção Atualizar dados incompletos ou desatualizados;
Eliminação Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento;
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado;
Revogação Retirar o consentimento a qualquer momento;
Oposição Opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a lei;
Informação Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (Flávio Souto da Silva) pelo e-mail soutocred21@gmail.com ou pelo WhatsApp (31) 98303-9014. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Atualmente este site utiliza apenas cookies essenciais para seu funcionamento básico (navegação, segurança). Não utilizamos, neste momento, cookies de publicidade ou rastreamento de campanhas (como Meta Pixel ou Google Analytics).

Caso isso mude no futuro, esta política será atualizada e você será informado. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador sem prejuízo ao acesso ao site.

8. Segurança das informações

Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

Protocolo HTTPS com certificado SSL ativo em todo o site;
Acesso restrito aos dados somente por colaboradores autorizados e com necessidade operacional;
Comunicações via WhatsApp protegidas por criptografia de ponta a ponta;
Nenhum dado de simulação é armazenado em banco de dados público ou formulário online — o contato ocorre diretamente via WhatsApp.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos, os excluiremos imediatamente.

10. Transferência internacional de dados

Ao utilizar o WhatsApp (Meta Platforms Inc.), seus dados podem transitar por servidores localizados fora do Brasil. Essa transferência ocorre com base nas salvaguardas previstas na LGPD e nos termos de serviço da própria plataforma.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos consulta periódica. O uso continuado do site após alterações implica na aceitação da nova versão.

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados?

Encarregado de Dados (DPO): Flávio Souto da Silva

Souto Cred Assessorias e Negócios Ltda — CNPJ: 42.167.766/0001-05

R. Conselheiro Lafaiete, 2034 — Sagrada Família, Belo Horizonte/MG — CEP: 31.035-560

WhatsApp: (31) 98303-9014 | Telefone: (31) 3567-8969

E-mail: soutocred21@gmail.com

Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h